Délais de livraison
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France (métropolitaine) de 5 à 11 jours.
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France (DOM) de 7 à 13 jours.
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Europe de 7 à 13 jours.
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International de 10 à 16 jours.
Remboursements et échanges
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Satisfait ou remboursé 14 jours après réception.
- Le remboursement ou l'échange d'articles portés ou personnalisés n'est pas pris en charge.
- Frais de port à votre charge, en cas de remboursement ou échange.
- Les remboursements s'effectuent toujours sur votre portefeuille virtuel Afrikrea. Vous pouvez utiliser ce crédit pour acheter un autre article sur le site ou vous le virer sur votre compte bancaire.
Etat
- Article neuf.
- Fabrication à la demande sur mesure et personnalisable.
Conditions de vente
PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat, sont susceptibles d'être exigés. Ces droits et taxes sont dus par le « consommateur final ».
Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales de votre pays.
KINY PARIS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
DISPONIBILITÉS
Les produits KINY PARIS son confectionnés artisanalement et produit à la commandes dans la limite des stocks disponibles des matières premières.
Dans le cas d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous tenir informés par email ou par téléphone dans les meilleurs délais.
KINY PARIS n’encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits.
PRODUITS & COMMANDES
Si tous les efforts sont mis en œuvre pour assurer que la couleur et le motif des produits dont les photos sont affichées sur la boutique KINY PARIS D'AFRIKRÉA soient fidèles aux produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du caractère artisanale de leur fabrication et des limitations de rendu des couleurs selon les équipements informatiques.
En cas de questions sur les produits, vous pouvez naturellement prendre contact avec le Service Clients.
Un délai de préparation de la commande de 3 à 5 jours est estimé pour chaque commande.
Ce délai de préparation de la commande est différent du délai de livraison qui est de 3 jours à plus selon votre région ou pays.
Vous pourrez modifier ou annuler la commande uniquement en contactant le Service Clients par téléphone ou par email.
LIVRAISON
Les commandes sont expédiées par La Poste Française en :
-Lettres suivies pour les produits dont la largeur est inférieure à 3 cm.
-Colissimo suivi pour les autres produits.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier. Les frais de livraisons varient selon la taille du colis et sa destination et le service choisi.
La livraison est gratuite en France métropolitaine dans les départements en Outre Mer
Lors de l’expédition de la commande, nous vous transmettons automatiquement le numéro de suivi du colis. Dès le départ et jusqu’à son arrivée, vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur le site de La Poste Française.
Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge du destinataire.
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise au moment de la livraison et indiquer, si possible sur le bon de livraison, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé,…) Vous devez ensuite contacter le Service Clients par téléphone ou par email.
RETOURS & ÉCHANGES
KINY PARIS s'engage à vous échanger ou à vous le rembourser les produits dont vous n’êtes pas satisfait.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits.
Merci de contacter le service client par email avant de retourner un article.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture.
Les frais de retours postaux sont à la charge de l’acheteur.
Des frais de douanes pourront être retenus en cas de retour depuis un pays hors Union Européenne.
Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge.
Vous serez remboursés directement sur votre portefeuille client par Afrikréa.com
Modes de paiement
- CB, Visa, Mastercard, Electron, Maestro, PayPal, Portefeuille virtuel Afrikrea.
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