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Une vendeuse ne répond pas

Lorsqu’une vendeuse ne répond pas malgré plusieurs relances, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions la relancer.
Si 48h après notre relance vous n’avez pas de réponse de sa part, vous pouvez si vous le désirez demander une annulation. Si toutefois le colis a été expédié, il est fort possible que vous le receviez.

- Si vous recevez le colis après l’annulation et que vous désirez le garder, vous devrez repasser commande afin que la vendeuse puisse recevoir l’argent.

- Si vous recevez le colis après l’annulation et que vous ne désirez pas le garder, nous vous invitons à demander une adresse de retour à la vendeuse puis à le renvoyer. Si l’article ne présente aucun défaut est est conforme à l’image et la description, les frais de retour seront à votre charge. Si l’article présente des défauts et n’est pas conforme à l’image et la description, les frais de retour seront à la charge de la vendeuse.


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